Помощь
Раздел будет пополняться
Карта не загружается
Убедись, что VPN отключен, а геолокация включена, и у Телеграма нет ограничений на доступ к ней.
Ещё можно выбрать локацию вручную.
Если карта всё равно не грузится, пиши в
бот обратной связи
Не получается отсканировать чек
Проверь, есть ли у Телеграма и приложения разрешения на доступ к камере.
Если всё сделано, но чек отсканировать не получается - сфотографируй его и загрузи из галереи. Так тоже можно :)
В сканере некорректная картинка
Такое может быть, если в устройстве несколько камер.
Если ты видишь изображение с фронтальной камеры, или картинка слишком увеличена - просто закрой сканер и открой его заново. Это поможет.
Исчез лутбокс
Проверяй баланс! Скорее всего, выигрыш уже получен - просто не проигралась анимация.
Если лутбокс открыт за звёзды - попробуй открыть его ещё раз.
Не приходит бонус за друга
Друг должен запустить бота игры впервые по твоей ссылке и начать играть.
Если вы всё сделали правильно, но бонус не пришёл - пиши в
бота обратной связи
.
Неверный формат почты
Проверь, что в поле нет пробелов или символов кириллицы. Можно написать свою почту в заметках, скопировать и вставить в нужное поле.
Другая проблема
Обо всех проблемах можно и нужно сообщать в
бота обратной связи
.
Читаем все сообщения.
Сообщить об ошибке